Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 23.07.2026

İşbu Gizlilik Politikası; Voyest web sitesini veya mobil uygulamasını ziyaret eden, üyelik oluşturan, rezervasyon yapan veya hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılara ait kişisel verilerin ve ödeme bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletmeci tarafından işlenmektedir:

Marka: Voyest
İşletmeci Şirket: Ertur Turizm Taşımacılık Servis Ajans ve Tic. Ltd. Şti.
Acenta Ünvanı: 3B Travel Turizm
TÜRSAB Belge No: 9562
Web Sitesi: www.voyest.com
E-posta: [email protected]
Adres: Kemankeş Karamustafa Paşa Mahallesi, Necatibey Caddesi No:56 Beyoğlu / İstanbul
Vergi Dairesi: Beyoğlu
Vergi No: 3740037332
MERSİS No: 0374003733200013
KEP Adresi: [email protected]

Bundan sonra işbu metinde “Voyest” olarak anılacaktır.

2. Toplanan Bilgiler

Voyest hizmetlerini kullanmanız halinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve mevzuat gereği talep edilebilen T.C. kimlik numarası, yabancı kimlik numarası veya pasaport numarası,
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası ve iletişim tercihleri,
• Rezervasyon Bilgileri: Yolculuk tarihi ve saati, başlangıç ve varış konumu, araç sınıfı, yolcu bilgileri ve rezervasyon geçmişi,
• Ödeme İşlem Bilgileri: Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, fatura bilgileri ve işlem kayıtları,
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, erişim tarihi ve saati.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler; üyeliğin oluşturulması, kimlik doğrulaması, rezervasyonların oluşturulması ve yönetilmesi, ulaşım hizmetinin gerçekleştirilmesi, sürücü ve yolcu iletişiminin sağlanması, ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi, müşteri desteği sunulması, güvenliğin sağlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla kullanılır.

4. Kredi Kartı Bilgilerinin Korunması ve Ödeme Güvenliği

Voyest üzerinden yapılan tüm ödemeler, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

• Ödeme sayfasında paylaşılan kart bilgileri SSL/TLS şifreleme teknolojisi ile iletilir.
• Kredi kartı bilgileriniz Voyest sunucularında saklanmaz; ödeme işlemleri, uluslararası PCI-DSS güvenlik standartlarına uygun olarak iyzico tarafından gerçekleştirilir.
• Ödemelerde 3D Secure doğrulama yöntemi kullanılabilir.
• Ön provizyon, tahsilat ve iade işlemleri yalnızca ödeme kuruluşu aracılığıyla yürütülür; kart bilgilerine Voyest çalışanlarının erişimi bulunmaz.

5. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz; hizmetin gerçekleştirilmesi amacıyla hizmeti sunan sürücü ve taşıyıcılarla, ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla, hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve hizmet alınan teknik altyapı sağlayıcılarıyla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.

6. Veri Güvenliği Tedbirleri

Voyest; kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme veya ifşasını önlemek amacıyla SSL/TLS şifreleme, erişim yetkilendirmesi, log kaydı, güvenlik duvarı ve benzeri güncel teknik ve idari tedbirleri uygular.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak saklanır. Sürelerin dolması halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilirsiniz.

9. Çerezler

Web sitesinde kullanılan çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

10. Değişiklikler

Voyest, işbu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü hallerde güncelleyebilir. Güncel metin, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. İletişim

Gizlilik Politikası hakkındaki soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [email protected]
Telefon: 0212 238 39 37
Adres: Kemankeş Karamustafa Paşa Mahallesi, Necatibey Caddesi No:56, Beyoğlu/İstanbul